Agora é que são elas – Catering & Comunicação
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site agoraequesaoelas.pt e a contratação de serviços e produtos disponibilizados pela marca Agora é que são elas, gerida por Tânia Lima e Neuza Ribeiro.
Ao utilizar o site e/ou ao contratar qualquer serviço ou produto, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições.
A Agora é que são elas presta os seguintes serviços:
Catering para eventos, empresas, retiros e particulares
Serviços de Private Chef
Encomendas de produtos alimentares (ex.: croquetes, bolos, snacks, granolas)
Apoio em comunicação digital e fotografia gastronómica para negócios locais e restaurantes
As condições específicas de cada serviço — incluindo valores, requisitos, prazos e logística — são apresentadas sempre através de orçamento personalizado.
As encomendas de produtos alimentares devem ser feitas com a antecedência mínima indicada na página de Encomendas ou no orçamento enviado.
Reservas de catering, private chef ou eventos estão sempre sujeitas a disponibilidade.
A confirmação da reserva/encomenda é efetuada por email, telefone ou WhatsApp, após validação de detalhes como menu, quantidades, logística e condições.
Encomendas consideradas especiais (alta complexidade, grande volume ou datas festivas) poderão requerer condições adicionais.
Os pagamentos podem ser efetuados através de:
Transferência bancária
MB Way
Numerário (apenas em entregas presenciais de produtos)
Para serviços de catering, private chef, eventos e produções maiores:
Pode ser solicitado um sinal no ato da reserva.
O valor remanescente deverá ser pago até à data acordada e indicada no orçamento.
Em alguns serviços, poderá ser exigido o pagamento total antecipado.
Todos os valores e condições serão sempre comunicados previamente ao cliente.
Alterações às encomendas devem ser comunicadas com a maior antecedência possível e estão sujeitas à nossa disponibilidade.
Cancelamentos de produtos com menos de 48 horas de antecedência poderão implicar a cobrança de até 50% do valor total, para compensar custos de produção.
Para eventos, catering e serviços de maior dimensão, aplicam-se prazos de cancelamento específicos definidos no orçamento.
Em caso de cancelamento por motivos alheios à Agora é que são elas (ex.: alterações meteorológicas, mudanças logísticas, falhas de fornecedores externos), poderão ser aplicadas taxas adicionais caso já existam custos assumidos.
A Agora é que são elas compromete-se a prestar todos os serviços com profissionalismo, segurança e qualidade.
No entanto, não nos responsabilizamos por:
Uso, conservação ou manipulação inadequada dos produtos após entrega
Alergias, intolerâncias ou restrições alimentares não comunicadas previamente
Alterações no serviço causadas por fatores externos (ex.: trânsito, condições meteorológicas, limitações logísticas dos espaços)
Variações de aspeto dos produtos, inerentes à sua produção artesanal
Os nossos produtos são 100% artesanais, preparados manualmente, podendo apresentar pequenas variações de:
forma
cor
tamanho
textura
As imagens exibidas no site e redes sociais são meramente ilustrativas e têm como objetivo representar o conceito e aparência geral do produto.
Todo o conteúdo presente no site — textos, imagens, logotipos, elementos gráficos e materiais multimédia — pertence à Agora é que são elas ou encontra-se licenciado para uso.
É estritamente proibida a sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e escrita.
O tratamento de dados pessoais recolhidos através do site, redes sociais, formulários ou contacto direto é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível no site.
A Agora é que são elas compromete-se a tratar todos os dados de forma confidencial e segura.
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes Termos será resolvido nos tribunais da Comarca de Lisboa, salvo acordo diferente entre as partes.
📧 Email: agoraequesaoelas.catering@gmail.com
📱 Instagram: @agoraequesaoelas.catering
📞 Contacto telefónico disponibilizado no ato da reserva, para clientes ativos.
